FAQ

Mitgliedschaft

Verlängert sich meine Mitgliedschaft automatisch?
Nein. Die Mitgliedschaft läuft nach der bezhalten Laufzeit aus.

Sie können Ihre Mitgliedschaft jedoch jederzeit erneuen!
Muss ich besondere Fristen beachten?
Nein. Die Mitgliedschaft läuft nach der bezhalten Laufzeit aus.

Sie können Ihre Mitgliedschaft jedoch jederzeit erneuen!
Wie lange habe ich Zugriff auf die Downloads?
Bitte laden Sie die Komponente rechtzeitig vor dem Ablauf des Abonnements herunter. Sie haben nach dem Ablauf keinen Zugang zum Downloadbereich.

Immo API

Brauche ich besondere Kenntnisse?
Je nachdem ob Sie Immo API mit Joomla oder einer statischen Website verwenden sind die Anforderungen verschieden.

Bei der Nutzung mit Joomla müssen Sie ein Joomla Modul über den Administrationsbereich installieren und einer Position zuweisen.

Bei einer statischen Website müssen Sie in Ihren Code an der geeigneten Stelle ein Iframe einbinden.

In beiden Fällen erhalten Sie jedoch eine ausführlich Installationsanleitung!
Benötige ich eine spezielle Mitgliedschaft bei ImmobilienScout24?

Ja, um eine Liste der Expoeses und die Suchfunktionen zu nutzen ist ein Paket mit Kontingent notwendig.

Überprüfen Sie dies einfach in dem Sie kontrollieren ob eine Veröffentlichung im Kanal "Firmenprofil / Homepage" möglich ist. Dies können Sie überprüfen in dem Sie nach dem Login auf ImmobilienScout24 unter Konto, dann Produkt-Einstellungen schauen ob der Eintrag Firmenprofil / Homepage zur Verfügung steht und aktiviert ist.

is24

Falls nicht wenden Sie sich bitte vor der Bestellung unserer Komponente an Ihren ImmobilienScout24 Kundenberater.

Kann ich auch ein komplett anderes Layout wählen?
Je nach Version haben Sie die Möglichkeit aus verschiedenen Templates zu wählen.

Sollte für Sie nichts passendes dabei sein oder müssen Sie eine bestimmte Corporate Identity einhalten können Sie sich gern an uns wenden. Wir erstellen Ihnen dann ein unverbindliches individuelles Angebot für Ihren Layoutwunsch.
Ich habe noch keine eigene Webseite. Kann ich Immo API auch ohne verwenden?
Generell ja. Technisch gesehen benötigen Sie nur ein paar MB Webspace mit einer Domain.

Diese Lösung ist für Ihre Kunden jedoch nicht sehr bedienungsfreundlich. Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches individuelles Angebot für eine kleine Webseite.
Woher bekomme ich den API Key?
Melden Sie sich mit den Kundendaten von ImmobilienScout24 direkt auf der Developer Webseite von ImmobilienScout24 an.

http://rest.immobilienscout24.de/restapi/security/registration

Dort können Sie den Produktivzugang beantragen, der für die Zertifizierung der Applikation notwendig ist.

Hinweis: Ggf. muss eine E-Mail an ImmobilienScout24 geschrieben werden, dass der API Key auch berechtigt sein soll Exposés auslesen zu können!

Support

Wo finde ich Hilfe wenn etwas nicht klappt?
Alle Mitglieder können in unserem Forum posten. Für die meisten Fehler findet sich direkt dort eine Lösung.

Basic Mitglieder erhalten zusätzlich Zugang zum Ticketsystem. Dort erhalten direkt von einem Mitarbeiter eine qualifizierte Antwort.

Pro Mitglieder erhalten zusätzlich Telefonsupport.
Wie schnell erhalte ich per Ticketsysem Hilfe?
Dies kann je nach Komplexität des Problem variieren.

Wir bemühen uns auf alle Probleme innerhalb von 24 Stunden einzugehen. Wir können jedoch keine Garantie geben, dass Sie sofort gelöst werden.
Die Exposeliste zeigt keine Objekte an obwohl einzelne Exposes aufrufbar sind.
Bitte übrprüfen Sie den im Joomla Backend eingetragenen Benutzernamen. Er entspricht dem Benutzernamen welchen Sie für das einloggen auf immobilienscout24.de benötigen und ist i.d.R. eine mehrstelige Nummer oder eine E-Mail Adresse.

Einzelne Exposes funktionieren auch ohne (korrekt) eingetragenen Benutzernamen.